Может ли искусственный интеллект заменить менеджера по закупкам?

Искусственный интеллект (ИИ) может автоматизировать множество задач, связанных с закупками, и существенно облегчить работу менеджера по закупкам. Однако, несмотря на все преимущества, ИИ вряд ли сможет полностью заменить человека в этой роли в обозримом будущем. Вот причины, почему ИИ и менеджер по закупкам, скорее, будут работать в тандеме:

 

  1. Анализ и обработка данных

   - Может: ИИ способен анализировать большие объёмы данных, прогнозировать спрос, оптимизировать запасы, отслеживать рыночные тренды и предлагать лучшие ценовые условия. Это делает его эффективным инструментом для выполнения рутинных и аналитических задач, с которыми менеджеры по закупкам могут не справиться вручную.

   - Но: ИИ пока что не способен учитывать все тонкости и нюансы, которые могут быть важны при принятии закупочных решений. Например, ИИ может упустить факторы вроде долгосрочных деловых отношений или специфических условий, которые менеджер по закупкам может знать на основе опыта.

 

  1. Переговоры и установление партнёрских отношений

   - Может: ИИ может предоставлять рекомендации по ценам и условиям, помогать оптимизировать переговорный процесс на основе анализа данных и историй сделок.

   - Но: Процесс переговоров и построение партнёрских отношений требует человеческого подхода, эмоционального интеллекта и умения учитывать культурные и межличностные факторы. Настоящий специалист по закупкам способен адаптировать стиль общения, найти индивидуальный подход к партнёрам и учитывать долгосрочные интересы бизнеса, чего ИИ не может сделать.

 

  1. Управление рисками и разрешение кризисных ситуаций

   - Может: ИИ может мониторить риски, такие как задержки поставок или колебания цен, и даже предупреждать менеджера об угрозах на основе данных.

   - Но: В случае непредвиденных ситуаций, таких как проблемы с поставками или разрыв отношений с поставщиком, требуется быстрый и гибкий подход. Человек может проявить творческое мышление, гибкость и способность принимать решения в условиях неопределённости, тогда как ИИ действует строго в рамках алгоритмов и не всегда способен выходить за их пределы.

 

  1. Этические и социальные аспекты

   - Может: ИИ может анализировать данные по социальным и экологическим критериям, помогая компании принимать решения, которые соответствуют её этическим стандартам.

   - Но: Закупки зачастую включают оценку поставщиков с точки зрения соблюдения социальных и экологических норм, где важен человеческий фактор. Менеджер может лично оценить уровень доверия и репутацию компании, её корпоративную культуру и степень соблюдения стандартов, что трудно сделать ИИ без чётких данных.

 

  1. Стратегическое планирование

   - Может: ИИ может анализировать и выдавать рекомендации по стратегическим закупкам, опираясь на исторические данные и модели прогнозирования. Он также способен помочь в создании долгосрочной стратегии на основе данных о рынках и трендах.

   - Но: Стратегическое планирование требует комплексного мышления, в котором человеческий фактор играет значительную роль. Человек может учитывать более широкий спектр факторов — от экономических и политических до отраслевых и корпоративных ценностей — и создавать стратегию, которая будет более гибкой и адаптивной.

 

  1. Адаптация к изменениям и личные качества

   - Может: ИИ хорошо справляется с повторяющимися задачами и может адаптироваться к определённым изменениям, особенно если он обучен на больших данных.

   - Но: Способность адаптироваться к неожиданным и нестандартным изменениям, импровизировать и использовать интуицию остаётся сильной стороной человека. Менеджеры по закупкам нередко принимают решения на основе личного опыта, «чутья» и глубокого понимания особенностей рынка и человеческих отношений, что ИИ пока не может воспроизвести.

 

Вывод

ИИ в закупках может стать мощным инструментом для анализа, автоматизации и оптимизации, но полностью заменить менеджера по закупкам в ближайшем будущем он не сможет. Скорее, ИИ станет важным помощником, который возьмёт на себя рутинные и аналитические задачи, оставив менеджеру по закупкам стратегическое планирование, переговоры и управление рисками.